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Última atualização: 15 de junho de 2026
O Hotel Restaurante conecta o seu negócio a milhares de turistas e visitantes que buscam onde se hospedar, comer e se divertir. Como plataforma de classificados turísticos, oferecemos vitrine, ferramentas de relacionamento e um CRM completo para você atrair, converter e fidelizar clientes. Veja o passo a passo para começar.
1. Cadastre a sua empresa
Crie sua conta gratuitamente e cadastre o estabelecimento — hotel, pousada, restaurante, bar, parque, evento ou atração. Informe o tipo de negócio, a categoria (cozinha, perfil de hospedagem etc.) e a localização. Em poucos minutos sua empresa já aparece nas buscas por tipo, culinária e região.
2. Monte um perfil que vende
Um perfil completo recebe mais visitas e reservas. Capriche nos detalhes:
- Fotos de alta qualidade do ambiente, fachada e diferenciais;
- Quartos e acomodações, com descrição, comodidades e preços;
- Cardápio e produtos, organizados por categoria;
- Horários de funcionamento, formas de contato e redes sociais;
- Respostas às avaliações dos visitantes, demonstrando atenção.
3. Receba reservas e mensagens
Os interessados podem solicitar reservas e agendamentos e enviar mensagens diretamente pela plataforma. Você acompanha tudo em um painel centralizado, responde pelo chat e mantém o histórico de cada contato. Lembre-se: o Hotel Restaurante é intermediador — a negociação e a transação ocorrem entre você e o cliente.
4. Use o CRM para crescer
Transforme contatos em clientes recorrentes com nosso CRM integrado:
- Leads: capture e organize potenciais clientes vindos do perfil, da busca e da rede social;
- Campanhas: segmente o público por interesse, localização e histórico;
- Disparos: envie e-mail e SMS com promoções, novidades e lembretes de reserva;
- Relatórios: acompanhe visitas, conversões e desempenho das campanhas em tempo real.
5. Planos e anúncios de destaque
Amplie sua visibilidade com planos pagos e anúncios em destaque, que posicionam seu estabelecimento no topo das buscas e em áreas premium da plataforma. Os pagamentos são processados com segurança via MercadoPago. Escolha o plano ideal para o porte do seu negócio e altere quando quiser.
6. Boas práticas
- Mantenha fotos, cardápio e disponibilidade sempre atualizados;
- Responda mensagens e solicitações com agilidade;
- Incentive avaliações e responda a todas com cordialidade;
- Use as stories e a rede social para divulgar promoções e novidades;
- Analise os relatórios do CRM para ajustar suas campanhas.
Pronto para receber mais clientes? Cadastre seu estabelecimento agora e leve seu negócio a turistas do Brasil e do mundo. Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe pelo e-mail
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Última atualização: 15 de junho de 2026
A Hotel Restaurante (www.hotelrestaurante.com.br), marca operada por Sobieski Produções e Desenvolvimento em TI Ltda., CNPJ 43.810.141/0001-82, mantém esta página para descrever as medidas de segurança e os compromissos de confiança que adotamos com turistas, visitantes e estabelecimentos. Ressaltamos que a plataforma é uma intermediadora de classificados turísticos: não somos parte nas reservas, agendamentos ou transações realizadas entre usuários e estabelecimentos, e não comercializamos quartos, refeições ou produtos próprios.
1. Pagamentos seguros
Os pagamentos de planos pagos, anúncios e demais serviços contratados na plataforma são processados pelo MercadoPago, gateway com padrões reconhecidos de segurança. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores; essas informações trafegam de forma criptografada diretamente para o processador de pagamentos.
- Comunicação cifrada via HTTPS/TLS em todas as etapas de checkout.
- Conformidade do processador com os padrões da indústria de cartões.
- Confirmações e comprovantes registrados para sua transparência.
2. Verificação e moderação
Adotamos rotinas de verificação de cadastros e de moderação de conteúdo para reduzir fraudes, perfis falsos e anúncios enganosos.
- Validação de e-mail e de dados de estabelecimentos.
- Revisão de fotos, cardápios, descrições e avaliações reportadas.
- Remoção de conteúdo que viole nossos Termos de Uso ou a legislação.
- Suspensão de contas reincidentes ou com indícios de má-fé.
3. Proteção de dados e privacidade (LGPD)
Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A controladora dos dados é a Sobieski Produções e Desenvolvimento em TI Ltda. e nosso Encarregado de Dados (DPO) é o Jorge, contato pelo e-mail
- Coletamos apenas os dados necessários às finalidades informadas.
- Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados.
- Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Criptografia e mecanismos antifraude
- Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso, conforme a natureza da informação.
- reCAPTCHA em cadastros e formulários públicos para conter robôs e abusos.
- Senhas armazenadas de forma protegida, nunca em texto aberto.
- Monitoramento de atividades suspeitas e registros de auditoria.
5. Denúncia de conteúdo
Se você encontrar perfil, anúncio, avaliação ou mensagem que considere falso, ofensivo, ilegal ou que viole direitos, utilize as ferramentas de denúncia disponíveis no item ou escreva para
6. Dicas de segurança para reservas e agendamentos
- Confira as avaliações e o perfil completo do estabelecimento antes de decidir.
- Prefira concluir pagamentos pelos canais oficiais indicados na plataforma.
- Desconfie de pedidos de pagamento antecipado por meios externos ou informais.
- Guarde comprovantes e o histórico de conversas.
- Lembre-se: a Hotel Restaurante apenas conecta as partes e não garante a execução do serviço contratado diretamente com o estabelecimento.
7. Dicas de segurança para o match e a rede social
- Não compartilhe dados sensíveis (documentos, senhas, dados bancários) no chat ou nos stories.
- Prefira os primeiros encontros em locais públicos e avise alguém de confiança.
- Bloqueie e denuncie perfis com comportamento abusivo ou suspeito.
- Desconfie de pedidos de dinheiro, "emergências" ou histórias para gerar pena.
- Você controla quem vê seu perfil e pode desfazer matches a qualquer momento.
8. Limitação de responsabilidade
Como intermediadora de classificados, a Hotel Restaurante não é parte e não responde por reservas, agendamentos, qualidade de serviços, condutas de usuários ou de estabelecimentos. As medidas aqui descritas reduzem riscos, mas não eliminam por completo a possibilidade de fraude ou conduta indevida de terceiros. Mantenha atitudes de prudência.
9. Lei aplicável e foro
Esta página rege-se pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.